支付行业的下半场:利用“声音二维码”技术,海科融通“支付+营销”新玩法

2021-11-21

在10月21日杭州举办的云栖大会--IoT云端一体硬件与应用创新峰会上,阿里云智能IoT宣布其千里传音2.0服务全新升级,并推出阿里云智物新品——智能声码服务。千里传音2.0是阿里云物联网平台提供的云端一体智能语音+智能声码的解决方案,而智能声码的核心是一种高频声波编解码的专利技术,可通俗理解为“声音的二维码”,可以为智能设备打造全新感知方式,升级语音服务新场景。同时,智能声码拥有可一对多分发、实现所听所见即所得、跨屏互动,及不受光线、噪音因素影响等优点。

11.png阿里云智能IoT专家介绍千里传音2.0智能声码服务

据了解,该产品由阿里云与合作伙伴公司——北京声连网信息科技有限公司(以下简称“声连网”)共同打造。作为声连网重要的合作方,第三方支付机构北京海科融通支付服务有限公司(以下简称“海科融通”)对该产品的技术研发与场景落地,给予了高度的关注与支持并率先应用该服务。

01 解商户之所需,海科融通的科技创新使命

目前智能声码服务多用于场景营销领域,该服务可以将客户的营销信息转换为“声音的二维码”触达用户。简单来理解就是,商户的收银喇叭、电视机、广告屏、公播系统等设备,在播放内容时,都可通过软件在云端配置“智能声码”的超链接。用户打开相应的手机App或小程序,即可接收并查看链接的内容,如品牌网页、电商购物、创建活动、优惠券等。

11.png可接收“智能声码”的支付宝“听一听”小程序

作为场景营销领域的“黑科技”,“智能声码”技术目前布局新消费场景,越来越重视为商家提供服务,进而提供商家与用户拉近距离的流量转化。通过为支付场景赋能,提升场景互动营销能力,为支付场景开拓新的商业化和营收渠道,将会成为“支付场景颠覆性的全媒体营销利器”。这就不难理解,作为支付机构的海科融通为何选择与声连网进行战略合作。

首先,随着日渐白热化的行业竞争和不断强化的监管要求,支付产业面临着新挑战、新要求、新机遇,需要不断地自我创新来更好地赋能外部行业与服务企业,保持对数字经济发展的重要引领作用。支付机构如若继续仅凭单一支付能力来触达商户,其价值会越来越小,“商业数字化”会成为支付机构新的增长赛道。

换而言之,数字化不仅是商家的需求,也是支付机构的需求。易观发布《2021中国第三方支付市场数字发展专题分析》指出,先进科技全面助力支付行业迭代升级,中小微企业数字化转型市场潜力巨大,企业服务将成为支付机构“第二增长曲线”。而数字化的企业服务,需要新兴技术赋能。

其次,海科融通作为一家持有全国范围内银行卡收单支付业务许可证的老牌支付机构,一直致力于打造符合行业需求的“支付+互联网”金融生态圈,立志成为支付创新经济领域的领军企业。近年来,海科融通不断推动支付终端的迭代升级,在“商业+科技”领域不断探索着新模式。

目前,海科融通已通过推动和银行、ERP以及SaaS厂商的合作,为商户提供“收单服务+金融服务+经营服务”的解决方案,达成1+1>2的效果,实现由收单服务提供商务向数字化综合服务商的演变。

第三,海科融通拥有辐射全国各省市的业务点位,包括服务餐饮、娱乐、服装、零售等数百万小微商户资源,以及翠微、苏宁金融、碧桂园等行业巨头的信赖,这背后需要,也离不开技术的升级、产品的创新与服务的完善。同时,商户、场景资源等也是新兴技术和产品落地的土壤。

目前,海科融通聚合收单、资金结算管理、经营数据分析、ERP系统门店管理、营销管理等全系列支付解决方案已在餐饮、零售、教育、生鲜等众多线下高频场景得以应用。当然创新不言停歇,更多结合了声连网技术的海科产品,将为商家带来更大的可能,为支付领域带来场景化、数字化的革新。

11.png作为海科融通参股的重要子公司,从技术研发到产品落地,声连网都将秉承着前者“科技创新”的重要使命。

02 “声音”将如何赋能支付创新?

海科融通战略携手声连网,双方首先在支付场景的终端产品、智能设备上不断创新,相继推出智能壁挂音箱、智能收款云音箱、智能收款广告机、声动云芯及声动驱块屏等多个“声动科技”产品,配套的还有声连万象聚合营销管理系统,大幅提升了用户的支付体验及商户的收单体验。

举例,基于海科融通收银支付场景的需求,今年推出的智能收款云音箱,即兼具“阿里云IoT千里传音2.0”和“声连万象”系统的能力,可为商家提供自主创建营销活动和自媒体发布的能力,专为广大商户打造的智能收款云音箱是操作简单、配置灵活、内容丰富的创新营销工具,商家也可以开放自己的云音箱成为商圈的媒体点位,互相导流、异业联盟。

11.png智能收款云音箱

在商户场景中,智能云音箱通过声连万象APP,商家可轻松创建本店营销活动,通过语音或智能声码实时触达用户,为商家拓客、锁客、营销助力。用户付款后,智能云音箱除了语音播报到账通知外,还可以播报本店优惠信息,或接入第三方与本店合作的活动信息,推送内容后台可实时设置修改,如品牌广告、互动游戏、营销活动、优惠卡券、报名表单、调查问券等,通过已集成可接收智能声码的SDK或小程序插件,可以传送相应的内容给用户,不用扫码即可所听所见即所得、即时互动,达到品牌与效果合而为一。区别于传统的二维码,智能声码是通过喇叭与麦克风交互机制,高频声波传输解析,可不受光线和噪音等环境因素影响,不管远或近的距离皆可视场景需求而定,可一对多用户同时听码,且无须频繁张贴更换物料,云端通过“声连万象”平台即可下发语料、更换内容。智能收款云音箱既可填补传统收款音箱功能单一、内容贫乏的缺点,也可改变传统音视频广告无数据沉淀、无用户画像、无互动效果的三大痛点。同时,还可通过播放合作品牌方、广告主的声连互动音视频广告,帮助中小微商户增加额外广告收益,持续提升经营目标,拓展新的营收渠道。

11.png智能收款云音箱的云端一体服务能力

具备数据实时反馈的优势

除了硬件设备的创新,在软件方面,商家只需下载声连万象聚合营销管理系统,即可按需求在后台设置、编辑内容和活动,通过商家的音视频播放设备在店内播放营销活动。助力门店完成日常促销和品牌宣传工作,且省去繁琐操作工序和运营人员成本。

不断加大创新力度,将使得海科融通商户服务升级、用户消费权益升级。作为海科融通重要的企业理念之一,创新一直在路上。11.png

03 海科融通“支付+营销”新模式值得期待

在创新技术产品和解决方案的加持下,海科融通和声连网将打造出“本地生活服务+场景互动营销+支付”全新模式。对于海科融通来说,这一模式将会成为支付行业下半场转型升级的趋势。11.png

简单来说,通过阿里云智能IoT千里传音2.0-智能声码服务能力,海科融通可为客户提供更多方位的O2O场景全媒体互动营销解决方案。“智能声码”技术赋能后的支付终端,将消费支付场景大量数据与零售商户实体经济深度融合。支付终端被赋予互动营销功能,为商户增加推广价值和多渠道收益、商业化广告营收,从而赋能传统产业转型,为中小微商户提升数智化服务,助力更多的中小微商户稳步发展。

说到底,这是技术创新的使命,也是海科融通的使命。